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Hotline

Une équipe d’experts aguerris polyvalents au bout du fil

Hotline SCLE, bonjour !

SCLE dispose d’une équipe Assistance Technique basée à Toulouse, composée de 20 techniciens Support et dédiée aux applications de Contrôle Commande des postes.

Elle propose un service d’assistance téléphonique ouvert en mode standard 5j / 7 de 8h00 à 17h30, et capable de répondre dans un délai inférieur à 4h ouvrables.

Plateau Hotline au service Assistance technique SCLE à Toulouse

Support technique hot line SCLE SFE plateforme pédagogique — Plateforme pédagogique Support Technique

L’équipe est dotée d’un logiciel développé spécifiquement en interne pour l’enregistrement des questions posées et des réponses apportées.

Une plateforme pédagogique rassemblant tous les paliers permet d’identifier les solutions à mettre en œuvre chez le client.

Nos techniciens support tiennent la Hotline et réalisent les mises en service chez nos clients.

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Benoît Renhas

05 61 61 74 76 Mail

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